Pour les membres souscrivant le régime Frais complémentaires
Si vous avez une urgence médicale en voyage, appelez Gestion Global Excel immédiatement avant d’obtenir un traitement. S’il vous est impossible d’appeler vous-même, demandez à quelqu’un de le faire en votre nom ou appelez dès que cela est possible d’un point de vue médical. Le personnel est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les numéros de téléphone sont indiqués sur votre carte des avantages.
- Au Canada et aux États-Unis, appelez le 1-877-346-1467
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L’agent au bout du fil vous fournira toutes les informations requises pour remplir une demande de règlement. Une demande de règlement sera ouverte et vous recevrez des instructions sur la manière d’accéder au portail des demandeurs de règlement en ligne pour soumettre d’autres documents et vérifier le statut de votre demande. Comme pour toutes les autres demandes de règlement, il est essentiel de conserver vos documents. La couverture complète et les détails de la demande de règlement sont inclus dans votre livret d’assurance voyage collective.