Dans le cadre du régime Assurance maladie complémentaire, vous et vos personnes à charge avez accès gratuitement aux ressources exhaustives de Novus Santé et à une équipe de spécialistes de l’information sur la santé et d’infirmières gestionnaires de cas qui vous donnent des conseils fiables afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées au sujet de vos soins et des soins que vous prodiguez à vos proches.
Tous les services sont confidentiels, bilingues (anglais et français) et entièrement offerts au Canada.
Qui peut en bénéficier
Ce service est conçu pour les participants et les personnes à charge qui :
- Désirent obtenir un deuxième avis sur un diagnostic médical ou un plan de traitement
- Ont besoin d’aide pour trouver un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un spécialiste
- Bénéficieraient d’un encadrement en santé face à un problème de santé complexe nouveau ou existant
- Désireraient de l’aide pour comprendre les résultats des tests, les options de traitement ou les prochaines étapes
Les services sont disponibles en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou vous pouvez communiquer avec un spécialiste de l’information sur la santé par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 20 h HNE.
Les détails sont inclus dans votre livret des régimes d’assurance.
Pour commencer
- Communiquez avec Novus Health : Composez le 1-833-787-7156 ou visitez la plateforme de navigation sur la santé à ententeplus.mynovushealth.com pour commencer. Choisir « S’inscrire » et entrez le code de groupe : ENTENTE.
- Contact : Un spécialiste de l’information sur la santé examinera vos renseignements et comprendra vos préoccupations.
- Coordination : Votre spécialiste de l’information sur la santé recueillera les renseignements nécessaires pour appuyer votre demande.
- Analyse : Vous recevrez un rapport détaillé et aurez l’occasion de poser des questions à votre spécialiste de l’information sur la santé. Vous pouvez discuter des résultats avec votre médecin.